# Recupere ou altere a senha e revise a segurança

## Solicitar redefinição quando esqueceu a senha

1. Em `/login`, selecione **Esqueci minha senha**. Também é possível abrir `/forgot-password`.
2. Preencha **E-mail cadastrado** com o endereço associado à conta.
3. Envie a solicitação e confira a caixa de entrada e a pasta de spam.
4. Abra o link recebido. Ele retorna ao Sysfisio para validar a sessão de recuperação.
5. Em `/reset-password`, defina uma nova senha e confirme-a.
6. Atenda aos requisitos exibidos: oito caracteres, letras maiúsculas e minúsculas, número e caractere especial permitido. Use **Salvar nova senha**.

O link pode expirar. Se a página informar link inválido/expirado ou não carregar a sessão de recuperação, solicite um novo pelo início do fluxo.

## Alterar a senha com acesso à conta

1. Abra `/perfil` e selecione **Login & Segurança** (`/perfil?tab=seguranca`).
2. Na seção **Login**, expanda **E-mail e senha** com **Alterar**.
3. Preencha **Nova senha** e **Confirmar nova senha**. Essa tela exige pelo menos seis caracteres e confirma que os dois valores são iguais.
4. Selecione **Salvar nova senha** e aguarde a confirmação.

Observação: a regra dessa tela autenticada é diferente da regra de criação e de redefinição. Para consistência e segurança da própria conta, prefira uma senha longa e única. Não compartilhe a senha.

## Usar Google como método de login

Na mesma aba, a seção **Conta do Google** indica se existe uma conta conectada. Selecione **Conectar** ou **Desconectar** conforme o caso.

- Antes de desconectar, defina uma senha se a conta ainda não tiver uma. A própria tela alerta que desconectar sem outro método pode interromper seu acesso.
- Essa conexão se refere à autenticação da conta. A integração com Google Agenda é uma autorização separada e está descrita em [Agenda e comunicações](https://sysfisio-central-ajuda.vercel.app/ajuda/primeiros-passos/09-agenda-e-comunicacoes).

## Perguntas frequentes e solução de problemas

### O e-mail de redefinição não chegou

Confirme a grafia do e-mail, procure por Sysfisio nas pastas de spam/lixo eletrônico e aguarde um pouco antes de tentar de novo. Solicite um único novo link se não encontrar a mensagem. Não compartilhe o link recebido.

### O link diz que expirou ou já foi usado

Volte a `/forgot-password` e gere outro. Cada link pode deixar de ser válido após expiração ou uso.

### Não consigo salvar a nova senha

No fluxo de redefinição, revise cada requisito listado e a igualdade entre senha e confirmação. No fluxo de alteração autenticado, confira o mínimo de seis caracteres e as duas entradas.

### Posso alterar o endereço de e-mail nesta área?

O app mostra o e-mail da conta, mas não oferece edição desse campo no formulário de perfil. Procure suporte para instruções atuais.

### As permissões de equipe são a mesma coisa que segurança de login?

Não. Esta página controla credenciais e conexões de login. Permissões sobre agenda, dados, financeiro e documentos são ajustadas por espaço; veja [Permissões da equipe](https://sysfisio-central-ajuda.vercel.app/ajuda/primeiros-passos/08-permissoes-da-equipe).

## Veja na tela

### Criar conta: segurança

![Campos de senha vazios e termos não aceitos. O cadastro não foi enviado.](https://sysfisio-central-ajuda.vercel.app/ajuda/imagens/conta-cadastro-senha.anotada.svg)

1. Defina uma senha segura atendendo aos cinco requisitos exibidos e repita-a no campo de confirmação.
2. Leia os termos e política de privacidade antes de aceitar e selecione Criar minha conta.