Agenda: criar e acompanhar atendimentos

A agenda reúne atendimentos, bloqueios e reuniões. Use as visões por dia, 3 dias, semana ou mês para encontrar um horário e acompanhar sua situação. A disponibilidade das opções depende da configuração e do acesso no espaço.

Criar um agendamento

1. Abra Agenda e navegue até a data desejada. Se necessário, filtre por profissional.
2. Escolha um horário livre ou inicie um novo agendamento.
3. Selecione o paciente e o serviço; confira profissional, data, início, término e demais opções apresentadas, como sala, modalidade, observações e etiquetas.
4. Se for um pacote ou plano, confira o vínculo e as opções de frequência, dias e período oferecidas na tela antes de salvar.
5. Salve e confira o evento na agenda. Se o sistema avisar sobre sobreposição, leia o conflito e decida se deve continuar.

Não encontro o paciente ou serviço. Confira o espaço selecionado e se os cadastros existem. A criação de paciente está sujeita ao limite do plano. Se necessário, cadastre o paciente e volte à agenda.

Abrir, alterar e acompanhar

Selecione o evento para abrir os detalhes. Neles, é possível consultar paciente, profissionais, serviço, horário, anotações e dados financeiros quando disponíveis. Use a edição para corrigir os dados e salve. Em Alterar status, escolha a situação adequada: agendado, confirmado, concluído, falta ou cancelado. Há também identificação visual para atendimento em andamento, atraso, não confirmação, reposição e remarcação. A legenda ajuda a interpretar as cores; a cor reflete tanto o status salvo no banco quanto o contexto temporal do agendamento.

Se o horário já começou e o paciente compareceu, registre o andamento ou a conclusão conforme a ação disponível no atendimento. Para mudar data ou horário, use a edição e salve. A opção de status Remarcação / Reposição identifica a situação, mas não muda a data por si só. Antes de excluir um evento, leia a confirmação apresentada.

Status e legendas da agenda

A agenda do Sysfisio exibe uma barra de legendas interativa no topo da tela com contadores em tempo real para cada status na visualização atual. Os cards de atendimento recebem uma borda lateral e indicadores visuais coloridos para que a recepção e os profissionais identifiquem a situação de cada sessão em fração de segundos.

Legenda da grade clínica geral (Fisioterapia e Especialidades)

Legenda da grade de Pilates

Na visualização de Pilates, a legenda se adapta para acompanhar a dinâmica de turmas, alunos matriculados e vagas por equipamento:

Transições automáticas do sistema

1. Atraso automático: Se o relógio ultrapassar o horário inicial de um agendamento com status Agendado, o sistema muda a cor do card para Atrasado (âmbar) sem alterar os dados cadastrais. Isso avisa visualmente a equipe que o atendimento requer atenção.
2. Expiração após 24 horas: Se um atendimento permanecer sem andamento após 24 horas do horário marcado, a visualização passa a exibi-lo como Não confirmado (laranja) para evitar que sessões esquecidas fiquem com aparência de ativas.
3. Contagem dinâmica: A barra de legenda no cabeçalho soma apenas os atendimentos visíveis nos filtros atuais (por data, profissional e modalidade selecionada). Ao alternar entre Fisioterapia e Pilates, os contadores e cores se adaptam instantaneamente.

Por que aparece atrasado? A visualização considera o início já passado e a situação do atendimento. Abra os detalhes e atualize o estado conforme o que ocorreu na clínica.

Posso avisar o paciente? Nos detalhes há ações de contato e envio de resumo por e-mail quando disponíveis. O envio depende de dados de contato, preferências e configuração. Se aparecer aviso de ausência de e-mail ou recusa de avisos, revise o cadastro e a preferência antes de tentar novamente.

Outras visões

A agenda oferece visão geral, resumo do dia e histórico. Para Pilates, há agenda e mapa de ocupação, que distinguem alunos fixos, aulas experimentais ou avulsas, reposições, faltas e cancelamentos. A exibição de recursos de turmas e ocupação depende do modo configurado para o espaço.

Em configurações da agenda, revise a visualização padrão, o modo de funcionamento e os horários de expediente. É possível configurar exceções como bloqueio de dia inteiro ou horário especial. Confira também as opções de comunicação por e-mail quando disponíveis.

Vídeo sugerido: criação, confirmação e conclusão de um atendimento.