Configure horários e comunicações da agenda

Antes de começar

Confira o espaço selecionado. A configuração de horários, locais, avisos e integração pertence ao espaço ativo e pode exigir acesso de titular/administrador.

Onde ficam as configurações

1. Abra Configurações do Espaço (/configuracoes-espaco).
2. Na aba Configurações da agenda, revise os blocos disponíveis.
3. Nas outras abas, use Serviços & Planos, Produtos, Indicações & Convites e Dados do Espaço conforme a tarefa.

Se você abrir a configuração geral, selecione a aba de que precisa. As abas do espaço são Agenda, Serviços & Planos, Produtos, Indicações & Convites e Dados do Espaço.

Definir horários e padrões de agenda

Na aba Configurações da agenda, confira o bloco de horários de funcionamento e o padrão de visualização. A tela apresenta opções de visualização Dia, 3 Dias, Semana, Mês e, quando Pilates está habilitado, Mapa de Ocupação (Pilates).

1. Defina horários de funcionamento por dia e, se necessário, mais de um intervalo no mesmo dia.
2. Confira início e término de cada intervalo; corrija se o término ficar antes do início.
3. Selecione a visão inicial mais adequada à rotina.
4. Salve conforme o controle e aguarde a confirmação.

O espaço também possui modalidades operacionais Híbrido (Fisio + Pilates), Exclusivo Fisioterapia ou Exclusivo Pilates. A disponibilidade de salas e configurações adicionais varia por estrutura e modalidade.

Cadastrar fechamento ou recesso

1. Desça até Datas de Fechamento e Recessos.
2. Selecione Dia Único para um fechamento pontual ou Período / Recesso para um intervalo.
3. Escolha a data, ou início e fim do período.
4. No campo de motivo/nome, descreva o fechamento, por exemplo Recesso de fim de ano ou Feriado municipal.
5. Adicione a data e confira se ela aparece na lista.

Os fechamentos bloqueiam a agenda no período cadastrado. Confira a data e o intervalo antes de salvar; remova o item se tiver sido incluído incorretamente.

Habilitar avisos de agendamento por e-mail

No bloco Avisos de agendamento por e-mail, o espaço pode habilitar Enviar automaticamente avisos aos pacientes. Quando ativa, a preferência cobre confirmações, alterações e cancelamentos de pacientes com endereço de e-mail cadastrado. Profissionais responsáveis recebem avisos automaticamente, inclusive quando o próprio profissional faz o agendamento.

1. Verifique se está no espaço correto.
2. Encontre o alternador e confira a situação atual.
3. Ative ou desative conforme a política de comunicação do espaço.
4. Aguarde a notificação de preferência salva.

O envio depende da preferência, do e-mail cadastrado e das opções de comunicação registradas para a pessoa. Se ela tiver recusado mensagens, o sistema respeita essa escolha. O envio não confirma que a mensagem chegou ou foi lida.

Somente titular/administrador pode alterar essa preferência. Se o alternador estiver desabilitado, peça a uma dessas pessoas para revisar.

Integrações e notificações

O fluxo de autorização individual do Google Agenda, os estados de Google Meet/Zoom/WhatsApp e a solução de problemas estão em Avisos por e-mail e integração Google Agenda. Entrar com Google e conectar o calendário são ações diferentes.

Locais e dados de contato

Os locais de atendimento e telefones são configurados em Dados do Espaço. Defina o local principal para pré-seleção em novos agendamentos e mantenha os demais endereços identificados. Veja Gerenciar espaços.

Perguntas frequentes e solução de problemas

Um horário não aparece para agendar

Confira o horário de funcionamento do espaço, a disponibilidade da pessoa/sala, os fechamentos e o serviço escolhido. A agenda pode alertar sobre conflito; revise o período e o espaço antes de confirmar.

Uma data de recesso não bloqueou como eu esperava

Confira se foi criada como Dia Único ou Período / Recesso, se início/fim estão corretos e se o evento está no espaço ativo. Se a configuração parecer correta e o calendário não refletir, atualize a tela e procure suporte.

Os avisos automáticos não foram enviados

Confira se o alternador está ligado, se o paciente tem e-mail registrado e se o endereço foi digitado corretamente. Confira também as preferências/recusas registradas. O controle não confirma a entrega na caixa de entrada.

Não posso mudar a preferência de e-mail

Somente titular ou administrador pode alterar essa preferência. Peça a uma dessas pessoas para ajustar a configuração.

O Google Agenda aparece pendente

O status pendente indica que a conexão individual ainda não foi identificada como concluída. Conecte a conta apropriada ou peça ao profissional que autorize a integração na própria conta. Reabra a tela para atualizar o status.

O Google Meet ou WhatsApp aparece apenas com um ícone

O bloco de integrações também exibe status por membro. Um ícone de canal não prova que existe conexão ativa ou que a ação de conectar está disponível naquela seção. Use o fluxo oficial que a tela oferecer; não prometa automação por WhatsApp.