Serviços, pacotes e planos para pacientes

O catálogo define o que o espaço oferece ao paciente. Seu preço é configurável pelo espaço e é distinto do preço da assinatura do Sysfisio. Um serviço pode ser gratuito ou cobrado, avulso ou oferecido como pacote ou plano, conforme as opções da modalidade.

Criar ou editar um serviço

1. Em Configurações, abra a área de serviços e escolha Novo serviço, ou edite um existente.
2. Informe o nome, a modalidade e os demais dados oferecidos no formulário, incluindo preço, duração e descrição quando aplicáveis.
3. Em Cobrança, selecione Cobrado ou Gratuito. O gratuito não gera cobrança ao paciente; o registro clínico e o repasse seguem suas próprias regras.
4. Configure o registro esperado para os novos agendamentos: evolução, avaliação, observação ou nenhum registro obrigatório, conforme disponibilidade para o tipo de serviço.
5. Configure as ofertas desejadas. Há opções avulsas e pacotes, quantidade de sessões e validade em dias; para ofertas periódicas, há modalidades mensal, trimestral, semestral e anual. Revise as condições e preços antes de salvar.
6. Se necessário, configure recomendação de continuidade e regra de repasse específica. Salve e confira se o serviço está ativo.

Para Pilates, a área de serviços também oferece configuração de frequências e planos especiais. Confira capacidade, frequência, modalidade contratual e valor apresentados para a opção escolhida. Ao menos uma modalidade de contrato deve permanecer ativa onde essa regra é aplicada.

Vincular ao paciente

Abra o cadastro do paciente e use a ação de adicionar serviço ou plano. Escolha a oferta, confira preço, sessões, período e condições disponíveis antes de confirmar. A contratação e seus agendamentos têm controles próprios; uma alteração no catálogo não deve ser presumida como alteração retroativa de todos os contratos. Confira o contrato do paciente e seu financeiro ao ajustar, renovar ou agendar sessões.

Exemplo

Para oferecer cinco sessões, configure uma oferta de pacote com cinco sessões, preço e validade acordados. Depois vincule a oferta ao paciente e confira as datas e o lançamento correspondente. Um serviço gratuito deve ser marcado como tal antes da contratação quando não houver cobrança.

Dúvidas e problemas

O serviço não aparece para contratação. Confira se está ativo, se pertence à modalidade correta e se há oferta configurada. Confirme também as permissões e o espaço selecionado.

O paciente tem condições diferentes do catálogo. Confira os dados do contrato individual e use as opções de ajuste disponíveis. Não suponha que mudar o preço de catálogo altera contratos anteriores.

Preciso interromper novas contratações. Desative o serviço e confira os contratos e agendamentos existentes antes de qualquer exclusão.