Avisos por e-mail e integração Google Agenda

Abra Configurações do espaço > Agenda (/configuracoes-espaco?tab=agenda). O estado dos avisos é do espaço; a integração do Google Agenda é vinculada à conta de cada profissional. Entrar no Sysfisio com Google e conectar o Google Agenda são fluxos separados.

Avisos automáticos por e-mail

O bloco Avisos de agendamento por e-mail contém a opção Enviar automaticamente avisos aos pacientes.

1. Confira o espaço selecionado e localize o bloco.
2. Leia a preferência atual antes de alterá-la.
3. O titular/administrador pode ativar ou desativar o controle.
4. Aguarde a notificação de que a preferência foi salva.
5. Para um aviso individual, confirme que a pessoa tem e-mail válido no cadastro e que o evento está sendo criado ou alterado conforme o fluxo previsto.

Quando habilitado, o sistema pode enviar avisos de confirmação, alteração e cancelamento aos pacientes que têm endereço de e-mail. Os profissionais responsáveis recebem avisos automaticamente, inclusive quando o próprio profissional faz o agendamento. O sistema respeita recusas de comunicação registradas. O envio não confirma que a mensagem chegou ou foi lida.

Se o paciente disser que não recebeu mensagem, confira e-mail cadastrado, pasta de spam, preferência do espaço, estado do agendamento e registro de recusa. Não reenvie informação sensível por outro canal sem verificar a política de comunicação da equipe.

Conectar ou conferir Google Agenda

O cartão Google Agenda oferece o fluxo de autorização individual.

1. Na seção Equipe & Permissões / Integrações, localize o profissional e o cartão Google Agenda.
2. Use o botão de conexão disponibilizado pelo próprio cartão.
3. No Google, confira a conta e as permissões solicitadas e autorize apenas se forem adequadas.
4. Aguarde o retorno ao Sysfisio e confira o estado atualizado do profissional.
5. Repita para cada conta individual que precisará usar a integração; o estado de uma pessoa não confirma a conexão das demais.

O que aparece no calendário conectado depende da conta autorizada, das permissões e do evento. Google Meet pode depender da compatibilidade do evento/calendário. O cartão pode mostrar estados dos canais; sua presença não significa que todo canal ofereça uma conexão ativa.

Google Meet, Zoom e WhatsApp

• Google Meet: o cartão mostra estado do canal e o produto tem lógica para link de reunião em situações compatíveis. Revise o evento e o retorno de autorização para confirmar o link.
• Zoom: o cartão pode exibir estado/canal; não presuma conexão ou criação automática de reunião sem um fluxo ativo na tela.
• WhatsApp: o ícone/status não comprova que o canal esteja conectado ou disponível. A própria apresentação pública classifica WhatsApp como planejado/em breve; não prometa confirmação automática por WhatsApp com base apenas no cartão.

Não confunda esses canais com Entrar com Google (autenticação do usuário) ou com a agenda interna do Sysfisio.

Perguntas frequentes e solução de problemas

O alternador de e-mail está bloqueado

Apenas titular/administrador pode alterar a preferência. Confirme com quem gerencia o espaço.

O aviso de e-mail não chegou

Confirme o endereço do paciente, o tipo de alteração e se os avisos estavam habilitados. Confira spam e preferência de comunicação. A interface não confirma por si só que o provedor entregou a mensagem.

Depois do Google, o Sysfisio não mostra conectado

Confirme que autorizou a conta pretendida e voltou ao Sysfisio após o Google. Atualize a seção para reconsultar o estado. Se continuar pendente, tente novamente com o titular da agenda e informe a mensagem exibida ao suporte.

Vinculei Google para login; isso conectou o calendário?

Não. O login Google valida a conta Sysfisio. Para sincronização/integração, use o cartão Google Agenda nas configurações da agenda.

Existe integração ativa com WhatsApp?

Não conclua isso por um ícone ou texto de canal. A página pública apresenta o recurso como planejado/em breve e o estado real deve ser confirmado no fluxo oferecido pelo app.